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natürlich schlafen
konsequent ehrlich und fair
Inhaber: Xaver Glattacker
Hauptstr. 36
D-79540 Lörrach
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Übersicht
01. Allgemeines
02. Angebote
03. Mindestbestellwert
04. Versand- und Verpackungskosten-Pauschale
05. Lieferung
06. Lieferzeiten
07. Teillieferungen
08. Zahlungsbedingungen/Zahlungsmöglichkeiten
09. Zahlungen bei Neukunden und Sonderanfertigungen
10. Rückgaberecht/ausdrückliche Belehrung Rückgaberecht Verbraucher
11. Beanstandungen/Reklamationen
12. Gefahrübergang
13. Gewährleistung
14. Bestellungen aus dem Ausland
15. Eigentumsvorbehalt
16. Datenspeicherung
17. Haftung
18. Gerichtsstand
19. übrigens.....
01. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich.
Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
Die Firma natürlich schlafen, Inh. Xaver Glattacker ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
02. Angebote
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
03. Mindestbestellwert
Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir aus ökonomischen Gründen erst ab einem Mindestbestellwert von € 30,00 liefern können. Alle unsere Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Merhwertsteuer.
04. Versand- und Verpackungskosten Pauschale
Der Pauschalbetrag pro Bestellung wird innerhalb Deutschland unabhängig vom Bestellwert, der Menge, dem Gewicht und der Entfernung berechnet.
Pro Bestellung berechnen wir maximal wie folgt:
- € 7,50 bei Kleinartikel wie z.B. Zudecken, Kissen, etc.
Lieferung erfolgt per Post oder Paketdienst
- € 20,00 bei Matratzen und Lattenrosten
- € 35,00 bei Möbel wie z.B. Bettrahmen
Lieferung erfolgt per Spedition
Wenn Sie beispielsweise Matratze + Rost + Zudecke + Kissen in einer Bestellung ordern berechnen wir Ihnen maximal € 20,00 an Versand- und Verpackungskosten Pauschale
05. Lieferung
Unsere Lieferungs- und Zahlungsbedingungen sind im Bestellformular näher ausgewiesen.
Es gibt keine Mindestbestellmenge, wohl aber einen Mindestbestellwert. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Bitte beachten Sie:
Anlieferungen von Speditionen können nur Montag bis Freitag im Zeitraum von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr erfolgen. Bitte geben Sie bei ihrer Bestellung immer eine Telefonnummer an damit die Spedition den Liefertermin avisieren bzw. mit Ihnen absprechen kann.
Möbel ( z.B. Bettrahmen ) werden zerlegt angeliefert. Sie brauchen jedoch keine Bedenken zu haben, mit Hilfe der beiliegenden leicht verständlichen Aufbauanleitung kann auch ein Nicht-Fachmann das Möbelstück leicht montieren.
Eine Montage vor Ort können wir nur innerhalb von 50 Km im Umkreis von Lörrach anbieten. Für Lieferung und Montage berechnen wir dann Pauschal € 40,00.
Lieferungen und Montagen in größerer Entfernung bitten wir telefonisch mit uns abzusprechen, dies gilt auch für die Kosten für Lieferung und Montage.
Bei Lieferung durch uns persönlich nehmen wir Ihre alten Möbel, Matratzen, etc. Gratis entgegen und entsorgen diese für Sie.
In allen anderen Fällen können wir die Entsorgung für Sie leider nicht durchführen. Bitte nutzen Sie ev. örtliche Recycling Höfe oder die örtlich angebotene Sperrmüllabholung.
06. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb von 5 Tagen zum Versand.
Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.
Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der
Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist.
Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, daß ein gesetzlicher Vertreter der Firma natürlich schlafen, Inh. Xaver Glattacker vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Bitte bedenken Sie darüber hinaus:
Sie bestellen und bekommen bei uns keine Billigware - Sie erhalten bei uns Produkte die bei unseren Vertragspartnern in Deutschland in handwerklicher Kunst verantwortungsvoll hergestellt werden.
Sie und wir sorgen so dafür das die bestehenden Vorschriften für Umwelt und die Gesundheit der arbeitenden Menschen eingehalten werden und erhalten bzw. fördern Arbeitsplätze in unserem schönen Land.
07. Teillieferungen
Handwerkliche Einzel-Fertigungen können in Ausnahmefällen zu Teil-Lieferungen und verzögerten Lieferzeiten führen. In diesem Fall bitten wir vorab um Ihre Nachsicht.
- Matratzen und Roste werden immer per Spedition als Stückgut zum Versand gebracht.
- Zudecken und Kissen sowie alle anderen Kleinartikel erhalten Sie per Post/Paketdienst.
Wenn Sie bei einer Bestellung sowohl Matratzen und Roste wie auch Zudecken und Kissen ordern, dann werden Sie in aller Regel auch 2 Pakete erhalten. Wir wollen schließlich nicht Ihre wertvolle Decke in das Paket mit der Matratze hinein würgen.
08. Zahlungsbedingungen/Zahlungsmöglichkeiten
Vorauskasse per Überweisung
Sie können den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Auftragsbestätigung einfach überweisen und sich als zusätzlichen Rabatt zu unseren anderen Rabatten über "5% Vorauszahlungsrabatt" freuen. Diese Zahlungsart ist übrigens bei unseren Kunden besonders beliebt.
Vorauskasse per Bankeinzug
Nachdem Sie unsere Auftragsbestätigung erhalten haben, buchen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab. Auch hier erhalten Sie "5% Vorauszahlungsrabatt"
Ratenzahlung
Diese Zahlungsmöglichkeit können wir Ihnen derzeit noch nicht anbieten!
Wir bemühen uns um die Partnerschaft mit einem Kreditinsitut das einerseits absolut zuverlässig und seriös agiert und anderseits Konditionen anbietet die es Ihnen als Käufer ermöglicht mit einem so klein wie möglich gehaltenen Aufschlag an Zinsen und Kosten zu Ihrem erträumten gesunden Schlaf zu kommen.
Unsere Bankverbindung:
Dresdner Bank AG Lörrach
BLZ 680 800 30
Konto-Nr.: 6 589 601 00
SWIFT-BIC: DRES DE FF
IBAN: DE14 6808 0030 0658 9601 00
09. Zahlungen bei Neukunden und Sonderanfertigungen
Wir bitten um Ihr Verständnis das wir Erstbestellungen von Neukunden sowie Bestellungen über Sondergrößen und Sonderanfertigungen nur gegen Vorkasse liefern können
10. Rückgaberecht
Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie nach Erhalt der Ware zwei Wochen lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Ab einem Warenwert von EUR 40,00 übernehmen wir die Rücksendekosten. Von diesem Recht ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen und Sondergrößen, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder ihr Rücknahmeverlangen in Textform.
Ausdrückliche Belehrung über das Rückgaberecht für Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher ( § 13 BGB ) gekauft haben, dann können Sie die erhaltenen Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tagen an uns zurückgeben.
Diese 14'tägige Frist beginnt frühestens nach dem Erhalt der Ware und der dabei gesondert mitgeteilten Rückgabebelehrung zu laufen.
Für alle Waren, die nicht per Paket versandfähig ist ( z.B. Matratze, Rost, etc. ) können Sie unsere Rücknahme per Brief, Post oder Mail verlangen.
Für die Wahrung der 14'tägigen Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder bei sperrigen Waren ihr Rücknahmeverlangen.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen muss erfolgen an:
natürlich schlafen
Inh. Xaver Glattacker
Hauptstr. 36
D-79540 Lörrach
Telefon +49 (0) 7621 - 444 70
Telefax + 49 (0) 7621 - 131 71
E-Mail: info@glattacker.de
Die Gefahr geht mit Absendung durch den jeweiligen Kunden auf die Firma natürlich schlafen, Inh. Xaver Glattacker, Hauptstr. 36, D-79540 Lörrach über.
Bitte beachten Sie:
Sperrige Waren wie Matratzen, Roste, Bettrahmen, etc. können nur an Ihrer Haustür, was in der Regel die erste verschließbare Türe ist, entgegen genommen werden.
Sie erleichtern uns hier die Abwicklung der Rückholung wenn Sie bei uns eine FreeWay-Marke mit einer Rücksendenummer anfordern mit der Sie die Ware kostenfrei an uns zurück senden können.
In diesem Fall erkennen wir zur Wahrung der 14'tägigen Frist das Datum Ihres Verlangens der FreeWay-Marke an.
Im Falle einer Rückgabe wird der Vertrag bzw. Bestellung aufgelöst indem wir eine Gutschrift bzw. die Überweisung ( unter Vorbehalt eines möglicherweise bestehenden Abzuges für Wertersatz ) Ihrer bereits erfolgten Zahlungen für die zurück gegebenen Artikel vornehmen.
Ab einem Warenwert von € 40,00 werden bei erfolgter kompletter Rückanwicklung Ihrer Bestellung auch die Versandkosten erstattet
Bitte beachten Sie weiterhin:
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden !
Eine Verschlechterung ist gegeben, wenn
- die Ware Gebrauchsspuren aufweist
- die Ware nicht in der Originalverpackung zurück gesendet wird. ( in der Originalverpackung, die ja für die entsprechende Ware konzipiert wurde, können Transportschäden am besten vermieden werden.
- zerlegte Möbel nicht wieder vollständig auseinander montiert werden.
Selbstverständlich können Sie z.B. eine Matratze in Gebrauch nehmen, wir empfehlen Ihnen aber dringend zum Schutz der Matratze unter das obligatorische Spannbetttuch einen Moltonschoner oder ein Unterbett zu verwenden.
Eine Verschlechterung der Ware ist nicht gegeben, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Ware ( wie Sie ihnen z.B. auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre ) zurückzuführen ist.
Generell können Sie die Wertersatzpflicht nur vermeiden, wenn Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen was deren Wert beeinträchtigen kann.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für Sonderanfertigungen und Sondergrößen
.........übrigens: Sie erhalten prinzipiell fabrikneue und ungebrauchte Waren. Sämtliche zurück gesandten Waren werden ausschließlich über Werks- bzw. Hausverkäufe weiter vertrieben
11. Beanstandungen/Reklamationen
Wenn Sie bei der Anlieferung der Ware eine Beschädigung der Verpackung feststellen bitten wir Sie die darin befindliche Ware auf ev. Mängel oder Beschädigungen zu prüfen. Bei Schäden an der Ware verweigern Sie ggf. die Annahme der Sendung.
Bei optischen Schäden der Verpackung bitten wir Sie darum dies auf dem Frachtpapier zu vermerken. Lassen Sie sich bitte dies vom Spediteur durch seine Unterschrift und dem Kennzeichen seines Fahrzeuges bestätigen.
Es ist bei einer Beschädigung der Verpackung nicht zwangsläufig gegeben das auch die darin befindliche Ware betroffen ist, aber sicher ist sicher.
Melden Sie eine ev. Beanstandung der Ware in schriflicher Form an:
natürlich schlafen
Inh. Xaver Glattacker
Hauptstr. 36
D-79540 Lörrach
Telefon: +49 (0) 7621 444 70
Telefax: +49 (0) 7621 131 71
E-Mail: info@glattacker.de
Bitte beachten Sie:
Keine Mängel sind zwischenzeitlich erfolgte Produkt-Verbesserungen, leichte Änderung in Design oder Konstruktion, Farbabweichungen bei Hölzern oder Stoffen-
12. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch natürlich schlafen, Inh. Xaver Glattacker auf den
Käufer über.
13. Gewährleistung
Die Firma natürlich schlafen, Inh. xaver Glattacker gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des
Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung
nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.
- Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung.
- Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
Die Firma natürlich schlafen, Inh. Xaver Glattacker hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf
kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
14. Bestellungen aus dem Ausland
Selbstverständlich liefern wir auch in die nachfolgenden EU-Länder, wobei wir auch hier die 14'tägige Rücknahme gewährleisten sowie in die Schweiz, wo allerdings gesonderte Voraussetzungen gegeben sind.
Bitte beachten Sie:
- wir können Lieferungen ins Ausland generell nur gegen Vorauskasse vornehmen.
- der Mindestbestellwert beträgt für die aufgeführten Länder € 300,00
- wir liefern derzeit nach Frankreich, Österreich und die Beneluxländer
- als Versand- und Verpackungskosten-Pauschale gelten wie nachfolgend aufgeführt:
1. Steppwaren via internationaler Paketdienst
€ 15,00 für 1 Steppbett, Unterbett oder Kissen
€ 05,00 für jeden weiteren dieser aufgeführten Artikel
2. Matratzen und Lattenroste via Stückgut Spedition
€ 30,00 für 1 Matratze oder 1 Lattenrost
€ 10,00 für jede weitere Matratze oder Latenrost
3. Möbel ( Bettrahmen, Nachttische, etc.) via Stückgut Spedition
€ 60,00 für 1 Bettrahmen incl. Nachttische
€ 20,00 für jeden weiteren Bettrahmen oder Nachttisch
€ 15,00 für jede beigefügte Matratze oder Lattenrost
€ 05,00 für jede beigefügte Steppdecke, Kissen, oder sonstige Kleinteile
Für die Schweiz gilt folgendes:
- die vorher aufgeführten Versand- und Verpackungskosten-Pauschale gilt auch für die Schweiz
- wir erstellen den erforderlichen grünen Ausfuhrschein sofern der Schweizer Kunde uns am Zollamt Riehen erwartet.
- bei der Lieferung durch uns erstellen wir die Aus- und Einfuhr Zolldeklaration
- bedingt durch die besonderen Bestimmungen mit der Schweiz würde eine Rücknahme der Ware einen großen Aufwand bedeuten. Durch die räumliche Nähe zu der Schweiz ( Lörrach liegt direkt an der Schweizer Grenze) bitten wir die Interessenten aus der Schweiz das gewünschte Produkt doch direkt bei uns in Augenschein zu nehmen. So ist jedenfalls gewährleistet das Sie nicht die "Katze im Sack" kaufen.
- die jeweils gültige Deutsche Mehrwertsteuer erstatten wir zurück.
- Eine ev. gewünschte Anlieferung incl. Montage durch uns ist möglich- bitte sprechen Sie die entsprechenden Konditionen mit uns telefonisch ab.
15. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Firma natürlich schlafen, Inh. Xaver Glattacker
Solange die Ware noch nicht in sein Eigentum übergegangen ist, ist der Besteller/Käufer verpflichtet die Ware pfleglich zu behandeln und auf seine Kosten ausreichend ( zum Neuwert ) gegen Feuer, Wasser und Diebstahl zu versichern
Müssen Inspektions- oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden hat der Besteller/Käufer dies auf eigene Kosten rechtzeitig durchzuführen.
Wird der von uns gelieferte Gegenstand gepfändet oder sonstigen eingriffen Dritter ausgesetzt, dann hat uns der Besteller/Käufer unverzüglich schriftlich zu informieren. soweit der Dritte nicht in der Lage ist, uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Besteller/Käufer für den uns entstandenen Ausfall.
Die Be- und Verarbeitung oder auch Umbildung der Kaufsache druch den Besteller erfolgt stets Namens und im Auftrag für uns. In diesem Fall setzt sich das Anwartschaftsrecht des Bestellers/Käufers an der Kaufsache an der umgebildeten Sache fort. Sofern die Kaufsache mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet wird, erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des objektiven Wertes unserer Kaufsache zu den anderen bearbeitenden Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Dasselbe gilt für den Fall der Vermischung. Sofern die Vermischung in der Weise erfolgt, dass die Sache des Bestellers/Käufers als Hauptsache anzusehen ist, gilt als vereinbart, dass der besteller/Käufer und anteilsmäßig Miteigentum überträgt und das so entstandene Alleineigentum oder Miteigentum für uns verwahrt. zur sicherung unserer Forderungen gegen den Besteller/Käufer tritt der Besteller/Käufer auch solche Forderungen an uns ab, die ihm durch die Verbindung der Vorbehaltsware mit einem Grundstück gegen einen Dritten erwachsen, wir nehmen diese Abtretung schon jetzt an. Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf verlangen des Bestellers/Käufers freizugeben, soweit ihr Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 20% übersteigt
16. Datenspeicherung/Datenschutz
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden.
Persönliche Daten werden selbstverständlich und grundsätzlich vertraulich behandelt. Ihre E-Mail Adresse sowie alle anderen persönlichen Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben.
Informationen erhalten Sie ausschließlich von uns, wobei sie unseren Zusendungen jederzeit wieder wiedersprechen können
Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften haben sie jederzeit das Recht auf kostenlose auskunft, Berichtigung, Speerung oder Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten.
17. Haftung
Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften weiterhin bei der fahrlässigen Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen. Im letzt genannten Fall haften wir jedoch nicht auf einen nicht vorhersehbaren, nicht vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsauschlüsse gelten nicht bei Vereltzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
18. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von der Firma
natürlich schlafen
Inh. Xaver Glattacker
Hauptstr. 36
D-79540 Lörrach
Telefon +49 7621 444 70
Telefax +49 7621 13171
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
19. übrigens.....
Das ganze "Kleingedruckte" ist leider unumgänglich - dennoch hoffen wir sie nicht erschlagen zu haben. Wenn Sie hierzu Fragen haben - wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung - per Mail, Brief oder in der Zeit von Montag - Freitag jeweils von 9.00 bis 18.00 Uhr auch persönlich am Telefon.
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Hauptstr. 36
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Telefon +49 (0) 7621 444 70
Telefax + 49 (0) 7621 131 71
E-Mail: info@glattacker.de
USt-ID Nr.: DE 142432347
Steuernummer: 11385/11096
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